Mi Infinix Hot 30 se queda congelado a diario, ¿cómo puedo exigir cambio en garantía?

Si tu Infinix Hot 30 se queda congelado a diario,

Comprende cuándo aplica la garantía;

• Fallo repetitivo del sistema:
– Bloqueos constantes indican posible defecto de fábrica
– No es normal en un uso habitual

• No debe ser causado por el usuario:
– Apps incompatibles o almacenamiento lleno pueden influir
– Pero si ocurre incluso tras reinicio, es más grave

• La garantía cubre defectos:
– Si el problema es técnico, puedes exigir reparación o cambio

Por lo tanto, necesitas demostrar que es un fallo persistente.

Qué puedes hacer en su lugar;

Sigue estos pasos para reclamar el cambio:

• Haz pruebas básicas
– Reinicia el móvil o restablece a valores de fábrica

• Verifica que el fallo continúa
– Esto refuerza que no es un problema de uso

• Reúne pruebas
– Videos, fotos o registro de bloqueos

• Acude al servicio técnico oficial
– Solicita revisión en garantía

• Pide solución clara
– Reparación, sustitución o cambio del equipo

• Conserva factura y garantía
– Son imprescindibles para el trámite

Consejo: si el fallo es recurrente tras revisión, puedes insistir en el cambio en lugar de reparación.

Si estás luchando contra un problema similar, no estás solo. Comparte tus preocupaciones o presenta un reclamo en Xolvie para ponerte en contacto con otras personas y encontrar apoyo.