Infinix Hot 30 se sobrecalienta y no reconoce los auriculares

Compré mi teléfono modelo Infinix Hot 30 hace aproximadamente un mes en Masal İletişim. A pesar de haberlo adquirido hace muy poco tiempo, ya he empezado a experimentar problemas graves de rendimiento y hardware. Cuando juego PUBG, el dispositivo se congela y se retrasa de forma extrema; además, se calienta mucho y frecuentemente me expulsa del juego. No solo ocurre durante los videojuegos, también al usar TikTok o Instagram el teléfono se calienta y presenta bloqueos. Otro problema es la entrada de auriculares: aunque conecto los auriculares físicamente, después de retirarlos el teléfono sigue detectando que están conectados, no cambia al altavoz y no emite sonido alguno. Sufrir de todos estos inconvenientes en menos de un mes me ha causado una gran molestia y no estoy satisfecho con el producto. Considero que el artículo está defectuoso y solicito que se me reemplace por uno nuevo o, si el problema se debe al software, que se realicen las actualizaciones y cambios necesarios para que funcione sin fallas.