inDrive marcó la carrera como aceptada y luego la canceló sin reembolso, ¿cómo recupero mi dinero?

Cuando una carrera de inDrive se marca como aceptada pero luego se cancela sin que recibas reembolso, es fundamental actuar rápido y dejar registro del incidente. Aquí tienes los pasos útiles para resolverlo:

• Guarda evidencia inmediata: captura la pantalla con el estado del viaje, hora de cancelación y cualquier mensaje del conductor. Si ya fue descontado el importe, conserva el comprobante del pago o notificación bancaria.

• Abre el reclamo desde la app: entra en inDrive → “Ayuda” → selecciona el viaje → “Problemas con el pago o cancelación”. Expón que la carrera fue cancelada sin reembolso y adjunta tus capturas.

• Formulario oficial de soporte: si no recibes respuesta, completa el formulario disponible en https://indrive.com/es-ar, indicando país, número de viaje, descripción del incidente y pruebas del cobro.

• Solicita explícitamente el reembolso y pide confirmación por correo del caso abierto. Esto ayudará a acelerar la respuesta.

• Verifica en tu medio de pago (tarjeta o billetera digital) si la transacción figura como “pendiente” o “finalizada”. En algunos casos el monto se devuelve automáticamente en unos días, pero puedes contactar al banco si persiste el cargo.

El conocimiento es poder. Si has pasado por esto, comparte tu experiencia en Xolvie para que otros puedan beneficiarse.