Cancelación inesperada del vehículo y falta de soporte en inDrive
He descargado la aplicación inDrive con la intención de solicitar un vehículo para mi traslado. Después de esperar aproximadamente diez minutos, noté que faltando solo un minuto para la llegada, el conductor asignado decidió cancelar el viaje sin previo aviso. Intenté buscar alguna forma de contactar con un responsable o soporte dentro de la aplicación, pero no encontré ninguna opción disponible para comunicarme con alguien que pudiera ayudarme a resolver la situación. Esta experiencia me resultó bastante desconcertante, ya que esperaba un servicio más confiable y una atención al cliente accesible en caso de inconvenientes. Considerando la importancia de la competencia en el sector de transporte, esperaba que inDrive ofreciera alternativas para solucionar este tipo de problemas. Finalmente, opté por eliminar la aplicación de mi teléfono, ya que valoro la seguridad y la comunicación directa cuando utilizo servicios de movilidad.
