Pedido no recibido por iMile, solicito solución y entrega inmediatas

El día 14/02/2026 en Brindisi debía recibir dos paquetes de tienda a través de Imile, pero solo uno de ellos fue entregado. El segundo envío, correspondiente al número de seguimiento o pedido #po 098-20713746442873113, aún no ha llegado y no he recibido ninguna explicación sobre su estado. He intentado contactar con el servicio de atención al cliente, pero no obtengo respuesta por ninguna vía, lo que aumenta mi preocupación, ya que se trataba de una entrega prevista para el mismo día y solo se cumplió parcialmente. Solicito que Imile localice y entregue cuanto antes el paquete pendiente asociado al código #po 098-20713746442873113 y que se me informe claramente sobre lo ocurrido con esta entrega.