iMile sigue actualizando mi seguimiento con ubicaciones incorrectas, ¿cómo puedo obtener información real de entrega?

Si las actualizaciones de ubicación de tu envío de iMile son incorrectas o no tienen sentido, primero inicia sesión en su herramienta oficial de seguimiento o en un servicio de terceros (por ejemplo, usando tu número de seguimiento de 13 dígitos) y toma una captura de las ubicaciones registradas.

Luego, comunícate con el servicio de atención al cliente de iMile (por ejemplo, mediante el correo electrónico o el número de teléfono indicado en su sitio web), proporciónales tu número de seguimiento, explica el problema, muéstrales tus pruebas y solicita un estado de entrega claro y un tiempo estimado de llegada.

Informa al vendedor que la información de seguimiento que te están proporcionando no es precisa y que podrías solicitar una devolución o un reemplazo si no recibes datos correctos en un plazo de 48 horas.

Si ninguna de las soluciones anteriores funciona, no dudes en compartir tu experiencia. También puedes presentar un reclamo en nuestro sitio web.