IKEA Songesand cama individual, pieza faltante y atención insuficiente
El 12 de mayo de 2025, compré una cama individual Songesand de 160x200 en la tienda IKEA Kartal. Al comenzar a armarla recientemente, noté que faltaba una de las piezas esenciales para el montaje. Me comuniqué con el servicio de atención al cliente de IKEA, pero me informaron que no podían ayudarme con este problema. Me sorprende que una empresa tan reconocida como IKEA gestione estos casos de manera tan poco eficiente. Debido a la ausencia de la viga central de la cama, el producto quedó incompleto y no puedo utilizarlo como debería, lo que me genera una gran frustración. Solicito que se resuelva mi situación lo antes posible. De no recibir una solución, me reservo el derecho de tomar todas las medidas necesarias para defender mis intereses como consumidor. Espero una pronta respuesta y una compensación adecuada por el inconveniente causado, ya que invertí una suma considerable de ₺ en este producto y merezco una solución.
