Hola, mi vehículo es un Hyundai Tucson 2020 con la matrícula 34 D 396. El 23 de junio de 2023 llevé mi coche al centro de servicio autorizado Hyundai Coskun porque se encendió la luz de mal funcionamiento. Me dijeron que el sensor estaba roto y que no tenían la pieza en stock, pero que llegaría del extranjero en 10 a 15 días. Cada semana, cuando llamaba para saber dónde estaba la pieza, me decían que aún no había llegado. Ayer, cuando volví a llamar, la persona encargada de mi coche, Yildiray, dijo que estaban ordenando la pieza y me pidió que llamara el viernes, como si no hubieran ordenado nada para mi vehículo. Me hicieron esperar 21 días antes de ordenar la pieza y, durante ese tiempo, no se molestaron en informarme sobre la situación. Si no hubiera llamado, no habrían hecho el pedido de la pieza. ¿Pueden ser tan irresponsables? Necesito salir de la ciudad y he estado esperando que se solucione este problema durante 21 días. Mi problema aún no está resuelto y me dicen que llame el viernes. Necesito una solución rápida a mi problema.
El 4 de febrero de 2023, mi Hyundai Tucson 2020 se averió frente a mi casa y tuvo que ser remolcado al centro de servicio Hyundai en Kirsehir. Aunque han tenido mi coche durante 10 días, me dijeron que la pieza había sido pedida y se instalaría tan pronto como llegara. Pedí un coche nuevo, pero me d...
El 1 de marzo de 2023, como orgulloso propietario de un vehículo Hyundai, compré un modelo i20 en Coskun Car Dealer, uno de los concesionarios autorizados de Hyundai Turquía. Sin embargo, el 3 de junio de 2023, mientras viajaba de Estambul a Bursa con mi esposa e hijos, sufrimos un grave accidente d...
Las luces de advertencia en la pantalla de mi Hyundai Bayon se han encendido nuevamente. Este es el mismo problema que ocurrió hace 3 meses, y mi coche pasó 36 días en el centro de servicio sin que me proporcionaran un vehículo de reemplazo. Mi vehículo, que fue entregado en diciembre de 2023, ha ex...
El 26 de junio de 2023, tuvimos un accidente de tráfico en Izmit con nuestro Hyundai Kona Eléctrico. El vehículo sufrió daños menores y, en un plazo de 2 horas, lo dejamos en el centro de servicio autorizado Hyundai Fertan en Kocaeli Basiskele. Lo que siguió fue un proceso interminable que involucró...
Compré un Hyundai Bayon 2022 1.4 Elite y no me entregaron la llave de repuesto en el concesionario Corum Karatas, culpando a la crisis de chips. La solicité y no pasó nada. Contacté a Hyundai Assan, prometieron enviarla el 16 de noviembre de 2023 a Ankara Ata Hyundai. Han pasado 15 días, he estado l...
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