Pedido de Hummel no recibido en una semana

Hola, la compra que realicé a través del sitio web de Hummel el 23.11.2023 ha estado esperando en el centro de distribución de la empresa Kargomsende durante aproximadamente 4-5 días. Hoy es 01.12.2023 y todavía aparece en el centro de distribución y no ha sido enviado. Con la esperanza de una entrega rápida, elegí la dirección de entrega como la tienda Hummel Gebze Center AVM. Lo curioso es que el stock de los productos que compré ya está en la tienda de entrega. A pesar de esto, condeno firmemente a Hummel por hacerme esperar más de una semana. A pesar de haber escrito dos veces al formulario de contacto, ni siquiera se molestaron en responder. Definitivamente se ha convertido en una empresa con la que no volveré a comprar.