Experiencia negativa con perfumes Hugo Boss y Burberry
Compré los perfumes Hugo Boss Infinite y Burberry Hero en la tienda Boyner de Hilltown Estambul el 8 de junio de 2024. Ambos perfumes no tienen una fragancia duradera, lo que me llevó a pensar que podría haber un problema con los productos. Informé de esto al departamento de relaciones con el cliente y solicité una inspección. Después de 15 días, mi solicitud de cambio fue rechazada sin ninguna explicación. Envié los productos para una segunda inspección y nuevamente recibí una negativa, aún sin aclaraciones. Como cliente leal que ha realizado compras significativas en Boyner, esta experiencia ha erosionado completamente mi confianza, especialmente en cuanto a la autenticidad de sus productos cosméticos. Voy a llevar este asunto al Comité de Arbitraje del Consumidor para su resolución. Boyner, espero una mejor responsabilidad.
