Armani Exchange Mall of Istanbul, cobro excesivo y negativa a reembolso
El 30 de diciembre de 2024, compré una chaqueta en la tienda Armani Exchange en el centro comercial Mall Of Istanbul, con un precio de ₺9500. Más tarde, esa noche, me di cuenta de que se habían cargado ₺10,500 en mi tarjeta. El 31 de diciembre de 2024, fui a la tienda para informar sobre la situación y me dijeron que podían ofrecerme un cupón, pero no un reembolso. Quise devolver la chaqueta porque había perdido la confianza. Sin mi conocimiento, se había cobrado ₺1000 de más en mi tarjeta, pero me dijeron que no podían aceptar la devolución de la chaqueta, que debía haberla traído el mismo día de la compra. Les mencioné que, según la ley, tengo derecho a devolver el producto dentro de los 14 días, pero me respondieron que como tienda de lujo, están sujetos a reglas diferentes. El caballero rubio en la caja... Les dije que todas las empresas en Turquía deben seguir las mismas reglas, pero no me escucharon. Ellos han cobrado de más en mi tarjeta y no devuelven el dinero, en cambio, ofrecen un cupón de ₺1000, y dado que ni siquiera se puede comprar un sombrero en Armani por esa cantidad, esperan que gaste aún más dinero en otros productos. Ya no quiero tener nada que ver con esta tienda.
