Interrupción de Sonido en Huawei Free Buds 5i

Compré los auriculares Free Buds 5i por casi 2000 ₺. Desde que los adquirí, el sonido se corta aleatoriamente. Después de un tiempo, el sonido se detiene por completo y no puedo escuchar nada de ninguno de los auriculares. Los llevé a la tienda Vatan en el Mall Of Istanbul para su reparación. Solicité una devolución porque estaban defectuosos desde el principio. El producto ha sido devuelto de la reparación. No aceptaron mi solicitud de devolución y tampoco arreglaron el problema del dispositivo. Dicen que no pudieron encontrar el problema reportado. Pero si usas los auriculares durante unos 30 minutos, definitivamente notarás este problema. Esto es una forma de desatención. Quiero que me devuelvan el dinero del producto. No debería tener que usar un producto que cuesta casi 2000 ₺ y está roto desde el principio.