Problemas en HTX Global, bloqueo de operaciones con nuevos tokens Rio

Como usuario de la plataforma HTX Global, me encuentro con la imposibilidad de realizar cualquier tipo de operación con mis tokens Rio, a pesar de que en otras casas de cambio ya se ha habilitado la compraventa de los nuevos tokens Rio. Mientras tanto, HTX Global todavía no ha abierto las operaciones para estos tokens. El equipo de Realio ya completó todas las actualizaciones necesarias, pero parece que HTX no se ha comunicado con el equipo de Realio, lo cual deja a los inversores como yo en una situación complicada. He enviado varios correos electrónicos al soporte de HTX, pero siempre recibo la misma respuesta: que espere pacientemente. Sin embargo, no me informan ni de una fecha estimada ni de una razón concreta para esta demora. Considero que una plataforma centralizada debería prestar más atención a sus clientes, ya que esta situación afecta directamente a quienes, como yo, confiamos en la plataforma y hemos invertido nuestros fondos, en este caso ₺, esperando poder operar con libertad y seguridad.