HP Omen RTX 4070 Pantalla Negra y Fallos del Teclado

Compré una laptop HP Omen con un procesador i7 13700hx y una tarjeta gráfica RTX 4070 en Media Markt hace unos dos meses. Pero durante los últimos tres días, ha estado mostrando una pantalla negra, y al mismo tiempo, el teclado deja de funcionar y la retroiluminación se apaga. Es extraño, pero los ventiladores siguen funcionando, e incluso cuando desconecto el ratón USB, sigue haciendo sonidos de notificación. Básicamente, la computadora sigue funcionando en segundo plano, pero estoy experimentando un gran problema aunque la uso como una computadora de escritorio normal. Gasté alrededor de ₺60,000 en ella. Es realmente decepcionante. Espero que la reemplacen rápidamente ya que la garantía aún está vigente. No quiero más problemas. Cuando leo las quejas en sikayetvar.com, me hace sentir que no soy el único que está pasando por esto. Estoy realmente esperando escuchar de la persona que está involucrada.