Reservé un hotel pagando en Hotels.com. Semanas después, me contactaron y me informaron que el hotel no aceptaba la reserva y que tenía derecho a cancelarla. No entendí qué me estaban pidiendo si el hotel no la iba a aceptar y les informé de inmediato que tenían que cancelarla y hacer una nueva reserva. Los precios han subido increíblemente porque es la víspera de Año Nuevo, y la razón principal es que todas las habitaciones asequibles ya están llenas. Para eliminar esta queja, solo me enviaron un cupón de ₺138 por mi reserva de ₺13500. Aunque he enviado correos electrónicos, no obtengo respuesta. Me están tomando el pelo oficialmente.
Reservé un hotel por tres noches a través de Hotels.com e ingresé los datos de mi tarjeta de crédito para el pago, tal como se indicaba en el sitio web. El importe correspondiente fue debitado correctamente y recibí el comprobante de pago por correo electrónico. Sin embargo, al revisar los movimient...
Quería reservar una habitación a través de Hotels.com, pero el precio que se me cotizó y el precio final de pago eran muy diferentes. Intenté actualizar la página para ver si me había equivocado, pero nada había cambiado. El precio mostrado era de ₺2,869, y el precio de la reserva era de ₺3,345. Cua...
Hotels.com retiró una cantidad de ₺29,384.50 de mi cuenta sin ninguna autorización, 3D Secure, o redireccionamiento al sistema bancario, aunque la transacción era por ₺28,431,000. No he podido contactarlos. Ni siquiera pude comunicarme con su representante de atención al cliente automatizado durante...
Reservé una habitación prepagada y no reembolsable en un hotel de İzmir a través de Hotels.com. El sistema confirmó mi reserva y se realizó el cobro en mi tarjeta de crédito por un monto en ₺. Aproximadamente una hora después, un representante del hotel me contactó para informarme que no había habit...
Realicé un pago en Hotels.com por el alojamiento, con impuestos incluidos, por un total de ₺39.129,72. Este monto aparecía tanto en mi recibo como en el primer mensaje de mi banco. Sin embargo, al revisar el resumen de mi tarjeta de crédito, noté que el cargo final fue de ₺40.376,94, lo que signific...
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