El 26 de agosto de 2025, en mi iPhone 14 Pro Max, pulsé la opción de “prueba gratuita” dentro de la aplicación PhotoGrid. Sin recibir ninguna confirmación ni advertencia, se debitó de la tarjeta de crédito TEB vinculada a mi cuenta de Apple la cantidad de 1.299,99 ₺ bajo el concepto “PhotoGrid vip”, correspondiente a una suscripción anual. A pesar de que la pantalla indicaba que era una prueba sin costo, no acepto que se haya realizado este cargo.
Ese mismo día instalé la prueba y, después de unos minutos, desinstalé la aplicación. Hoy revisé mi extracto y descubrí el débito. En ningún momento la aplicación mostró un mensaje de error ni una notificación de que se había activado una suscripción de pago. Solicito la cancelación inmediata de la suscripción y la devolución total del importe que he pagado. No he contactado antes al servicio de atención al cliente ni he intentado cancelar la suscripción desde la aplicación. Agradecería que se resolviera el problema lo antes posible.
Utilizo la versión gratuita de la aplicación Photogrid, pero el 27 de junio de 2025 se realizó un cargo de 1299 ₺ en mi cuenta a través de la App Store sin que yo lo aprobara. No recibí ninguna notificación, alerta ni información previa que indicara que mi suscripción se activaría o que se efectuarí...
El 22 de mayo de 2025, mientras utilizaba la aplicación de fotos Photogrid, apareció un botón que anunciaba una prueba gratuita de tres días. Al pulsar ese botón, la suscripción se activó de inmediato sin que se me preguntara nada, y se debitó directamente de mi tarjeta la suma de 1.341,67 ₺. No pud...
En la aplicación de fotos PhotoGrid apareció un botón de prueba gratuita y, aunque yo hice clic en él, la aplicación inició una suscripción sin pedirme confirmación alguna. De inmediato se debitó 1 299 ₺ de mi tarjeta de crédito sin mi autorización. Considero que esta práctica es engañosa y solicito...
El 27 de octubre de 2024, bajo la promesa de una prueba gratuita de tres días, la aplicación Photogrid realizó un cargo de 699₺ en mi cuenta sin mi autorización. Quiero dejar claro que nunca di mi consentimiento para este pago y que considero esta práctica totalmente inaceptable. Exijo de manera urg...
Documento nº: 137641592781 Pedido nº: MN0BJN8H0515. El 15 de abril de 2024, al abrir la aplicación PhotoGrid, apareció un botón que anunciaba una prueba gratuita. Al pulsarlo, sin que se me preguntara nada, la suscripción se activó automáticamente y se cargó 1.299,99 ₺ en mi factura. Si la prueba gr...
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