Me cobraron una suscripción sin aviso en PhotoGrid
El 26 de agosto de 2025, en mi iPhone 14 Pro Max, pulsé la opción de “prueba gratuita” dentro de la aplicación PhotoGrid. Sin recibir ninguna confirmación ni advertencia, se debitó de la tarjeta de crédito TEB vinculada a mi cuenta de Apple la cantidad de 1.299,99 ₺ bajo el concepto “PhotoGrid vip”, correspondiente a una suscripción anual. A pesar de que la pantalla indicaba que era una prueba sin costo, no acepto que se haya realizado este cargo.
Ese mismo día instalé la prueba y, después de unos minutos, desinstalé la aplicación. Hoy revisé mi extracto y descubrí el débito. En ningún momento la aplicación mostró un mensaje de error ni una notificación de que se había activado una suscripción de pago. Solicito la cancelación inmediata de la suscripción y la devolución total del importe que he pagado. No he contactado antes al servicio de atención al cliente ni he intentado cancelar la suscripción desde la aplicación. Agradecería que se resolviera el problema lo antes posible.
