Hola, no pude recibir el servicio asociado con el programa de viajes de Hotels.com número 72059799100707 porque el hotel en cuestión había estado cerrado durante dos meses. Es absolutamente inaceptable que no estuvieran al tanto de esta situación y no me informaran. Después de un viaje muy largo en nuestro vehículo privado, mi esposa y yo nos vimos obligados a seguir conduciendo sin la oportunidad de descansar. Las condiciones eran extremadamente peligrosas, con oscuridad y niebla espesa, y evitamos accidentes por poco en múltiples ocasiones. Pasamos horas increíblemente difíciles y finalmente tuvimos que dormir en el coche hasta la mañana. Tengo la intención de presentar quejas contra ustedes en todas las plataformas posibles. Como alguien que ha estado escribiendo regularmente para un periódico nacional durante años y tiene amplias conexiones en los medios, les aseguro que llamaré la atención significativa sobre este problema.
Tuve que cancelar una reserva de hotel que hice a través de Hotels.com unas 2 horas después porque no pude cambiar mis planes, y rápidamente informé a las autoridades. Al principio, dijeron que no podían procesar el reembolso, pero después de hablarlo, dejaron claro que podían ayudar con el reembols...
Estoy presentando una queja sobre hotels.com. Mi consejo para todos es pensar dos veces antes de trabajar con estas compañías. No están oficialmente registradas en el Ministerio de Turismo en ciertos países, pero eso no importa. Primero, recibí un correo electrónico una semana antes de las vacacione...
El 27 de marzo de 2025, hice una reserva de hotel a través de hotels.com. Por un error, ingresamos incorrectamente el número de personas y contacté al representante del sitio para corregirlo. Durante dos días, me han estado diciendo que se comunicarán con el hotel y me responderán, pero afirman no p...
Reservé una habitación de hotel a través de Hotels.com con el número de itinerario 72876318369643, y el hotel aprobó una cancelación gratuita. Sin embargo, Hotels.com no ha respondido ni completado el proceso de cancelación. El número de teléfono que proporcionaron, 00800 4488 21698, no funciona, y ...
Hice una reserva de hotel a través de Hotels.com y me cobraron. Cuando llegué al hotel, afirmaron que la habitación estaba completamente reservada y que Hotels.com la había vendido sin su conocimiento. En consecuencia, no pude quedarme en el hotel. Como resultado, hemos pagado por una habitación que...
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