Hice una reserva de hotel a través de Hotels.com y me cobraron. Cuando llegué al hotel, afirmaron que la habitación estaba completamente reservada y que Hotels.com la había vendido sin su conocimiento. En consecuencia, no pude quedarme en el hotel. Como resultado, hemos pagado por una habitación que no hemos usado. Actualmente, Hotels.com no tiene un número de contacto y el hotel se niega a aceptar la responsabilidad, afirmando: "no tenemos el dinero." Si este asunto no se resuelve, buscaré mis derechos por otros medios. Por favor, devuélvanme mi pago. Creo que es inapropiado que Hotels.com haya vendido una habitación completamente reservada y necesito una resolución rápida a mi queja. Número de reserva: 72819773292627.
Reservé una habitación de hotel a través de Hotels.com con el número de itinerario 72876318369643, y el hotel aprobó una cancelación gratuita. Sin embargo, Hotels.com no ha respondido ni completado el proceso de cancelación. El número de teléfono que proporcionaron, 00800 4488 21698, no funciona, y ...
Recientemente intentamos hacer una reserva a través de Hotels.com, y nuestra tarjeta de crédito fue cargada con el monto requerido. Recibimos dos correos electrónicos de confirmación, el primero inmediatamente después de hacer la reserva y el segundo el día de la reserva. Sin embargo, al llegar al h...
Hotels.com canceló mi reserva a través de su sistema, dejándome sin vacaciones y sin mi dinero. Siento que Hotels.com me ha causado un gran malestar. No han aceptado la responsabilidad por el error en su sistema y no han brindado ninguna asistencia. Conectar con el servicio al cliente ha sido una ex...
Recientemente tuve una experiencia muy mala con Hotels.com. Reservé una habitación a través de su sitio web, pero cuando llegué, me dijeron que no podían aceptarnos. Fue absurdo porque no tenían autoridad legal para negarnos la entrada, pero aún así se negaron a dejarnos entrar. Para empeorar las co...
Hace un mes cancelé mi reserva en Hotels.com, dentro de las 24 horas posteriores a la reserva, y todavía no he recibido el reembolso. Me han estado diciendo que me comunique con mi banco, pero no hay un soporte adecuado ni alguien con quien hablar directamente. Además, no hay un número de contacto d...
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