Compré una secadora Hoover en Media Markt hace cuatro días. Cuando llegó el equipo de instalación, notaron que la puerta no se cerraba correctamente y redactaron un informe al respecto. Sin embargo, Media Markt ahora se niega a aceptar una devolución o cambio, alegando que el informe no especifica una devolución. Mientras tanto, Hoover se niega a ayudar, afirmando que no pueden decidir si se requiere una devolución o no. Es evidente que tengo un producto defectuoso, y ni el minorista ni el fabricante están cumpliendo con su parte del trato. Esto es inaceptable para mí, y espero encontrar una solución. Estoy profundamente triste y herida por la falta de solución por parte de ambas compañías.
Compré una secadora Hoover en Media Markt, pero no pudimos acordar un horario conveniente para la instalación. El servicio autorizado me dijo que podía llevarla cuando me fuera más conveniente, pero insistí en que la entregaran después de las 16:00. Ellos afirmaron que no podrían venir para la insta...
Compré una secadora Hoover que llegó dañada durante el envío, tal como lo identificó el técnico de servicio durante la instalación. Se llevaron la máquina de vuelta para reemplazo, pero mencionaron que la fábrica decidiría si se reemplazaría o no, y no pudieron dar ninguna información sobre cuánto t...
Compré una secadora Hoover. A pesar de que solo ha pasado un mes desde que la compré, se queda atascada en los últimos 15 minutos desde el primer día que la usé, y funciona durante horas así o se apaga después de 1 hora sin secar la ropa. Todos los días llamo al servicio de atención al cliente y me ...
Compré una secadora Hoover en Hepsiburada, un mercado en línea turco, pero tuvo un problema. Llamé al servicio dentro del período de devolución de 15 días, pero los artículos no llegaron cuando dijeron que lo harían. Cuando finalmente vino el técnico, rompió una pieza mientras intentaba arreglarla. ...
Compré un lavavajillas Hoover en Media Markt el 11.11.2023, y dejó de funcionar antes de que pasara un año. A pesar de haber realizado numerosas quejas a través del servicio al cliente, el equipo técnico se mantuvo firme en que no habría cambios. Ahora, gracias a la garantía extendida, todavía tengo...
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