Compré una secadora Hoover en Media Markt, pero no pudimos acordar un horario conveniente para la instalación. El servicio autorizado me dijo que podía llevarla cuando me fuera más conveniente, pero insistí en que la entregaran después de las 16:00. Ellos afirmaron que no podrían venir para la instalación durante ese período. No tiene sentido para mí comprar un producto y luego ser informado de que no puedo instalarlo. Cuando se enfrentan a dificultades, el departamento de servicio al cliente de una empresa que no puede realizar instalaciones no es cooperativo. Queridos clientes, si no les importa gastar un poco más, les recomiendo encarecidamente que elijan un producto que incluya una red de servicio confiable...
Compré una secadora Hoover en Media Markt hace cuatro días. Cuando llegó el equipo de instalación, notaron que la puerta no se cerraba correctamente y redactaron un informe al respecto. Sin embargo, Media Markt ahora se niega a aceptar una devolución o cambio, alegando que el informe no especifica u...
Recientemente compré una secadora Hoover, y el envío llegó en tres o cuatro días. Contacté al departamento de servicio al cliente después de que se entregó el producto para programar la instalación. No hemos recibido noticias de nadie en 13 días, y nadie se ha molestado en aparecer o llamar. Me vi o...
Compré una secadora Hoover que llegó dañada durante el envío, tal como lo identificó el técnico de servicio durante la instalación. Se llevaron la máquina de vuelta para reemplazo, pero mencionaron que la fábrica decidiría si se reemplazaría o no, y no pudieron dar ninguna información sobre cuánto t...
Recientemente compré una secadora de Hoover y programé una cita para la instalación con su equipo. Sin embargo, en dos ocasiones no se presentaron a la cita. Esto no solo desperdició mi tiempo, ya que tuve que tomarme tiempo libre del trabajo, sino que también me dejó desencantado con el servicio de...
Recientemente tuve una experiencia terrible con mi secadora Hoover H-Dry 500 NDEH de 11 kg. La máquina fue entregada el 9 de enero y esperé 10 días para que el servicio autorizado viniera a instalarla. Hicieron muchas excusas y nunca vinieron a instalarla. El servicio al cliente es atento, pero no e...
Comentarios