Me suscribí a Disney Plus con el paquete promocional de 3 meses por 54,99 ₺. Sin embargo, al iniciar mi suscripción en noviembre, las condiciones de la campaña indicaban que pagaría 54,99 ₺ por los tres meses completos. A pesar de ello, cada mes se me descontó automáticamente 54,99 ₺ de mi tarjeta. Es decir, en lugar de efectuar un solo pago cada tres meses, se me está cobrando mensualmente. Realicé los pagos con mi tarjeta del Halkbank y los movimientos aparecen claramente en mi extracto bancario. Tengo a mano los comprobantes y el mensaje de confirmación que muestra las condiciones de la campaña. Solicito que se me devuelvan los importes cobrados en exceso y que se apliquen las condiciones de la promoción. Pido a la unidad correspondiente que resuelva mi situación lo antes posible.
El 12 de septiembre inicié mi suscripción a Disney+ aprovechando una campaña publicitaria para el paquete promocional. Sin embargo, mi suscripción se incrementó de forma inesperada a ₺250 sin que recibiera ninguna notificación ni diera mi autorización. En el marco de la campaña, nunca acepté pagar e...
A pesar de haber cancelado mi suscripción a Disney+ hace varios meses a través del sitio web y haber detenido el pago con mi tarjeta de crédito, sigo viendo cargos mensuales. Desde junio, cuando di de baja la suscripción, se ha descontado aproximadamente 261,16 ₺ cada mes de mi tarjeta. Cuando inten...
He intentado cancelar mi suscripción a Disney Plus durante aproximadamente tres meses, utilizando el sitio web, la aplicación y también enviando correos electrónicos, pero mi cuenta no ha sido dada de baja y los cargos siguen realizándose. No he recibido ninguna respuesta por parte del servicio de a...
En mi suscripción estándar de Disney Plus, el 27 de octubre de 2025 se realizó un cargo de 349,90 ₺ en mi cuenta, cuando el importe correcto debería haber sido de 79 ₺. Tras observar la diferencia, intenté contactar al servicio de atención al cliente, pero no recibí ninguna respuesta. Resido en Esta...
Al suscribirme a Disney Plus pagaba ₺165 al mes para disfrutar de una experiencia de visualización sin anuncios. Al iniciar el servicio podía ver todo el contenido sin interrupciones publicitarias, pero a partir de octubre, sin mi consentimiento, comenzaron a insertarse anuncios en los programas y, ...
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