Después de la avería de la cafetera Homend 5002 CoffeBreak, que compré en el sitio web de Watsons, solicité servicio a través del soporte al cliente de Homend. Tras la inspección en el centro de servicio, confirmaron que el dispositivo es elegible para devolución en garantía, me emitieron un recibo y me aconsejaron contactar con la tienda donde compré el dispositivo. Sin embargo, Watsons no está disponible por teléfono y no puedo comunicarme con ellos a través del chat en línea. Visité las tiendas en el centro comercial, pero la respuesta fue negativa. Dijeron que no podían resolver el problema y que el contacto con Watsons debía hacerse de manera independiente. Pedí al servicio de Homend que explicara por qué me dirigieron al vendedor, pero dijeron que debía resolverse con Watsons y que no podían contactarlos. Si el problema no se resuelve, tomaré medidas legales.
Hola, Homend. La cafetera que compramos de ustedes dejó de funcionar después de solo 2 días. La llevamos a reparar, pero volvió a romperse después de que la recuperamos. Este problema ocurrió alrededor de 3 a 4 veces, y cada vez que el dispositivo fue enviado para reparación, regresó con el mismo pr...
Compré una cafetera de filtro Homend el 18 de enero de 2024, la cual se averió después de solo 5 meses de uso. A pesar de enviarla para reparaciones en dos ocasiones, la máquina me fue devuelta aún sin funcionar. No entiendo cómo un producto puede ser enviado para múltiples reparaciones y regresar s...
Hace tres meses, compré una máquina para hacer gofres de la marca Homend para mi hogar. Hace diez días, cuando intenté usarla, descubrí que no se calentaba al enchufarla en el tomacorriente. Al día siguiente, hice una solicitud con el servicio técnico y la envié por mensajería. Me informaron que rev...
Recientemente compré en línea en Watsons y ahora me encuentro en una situación complicada. He estado intentando cancelar mi pedido, pero ha sido imposible contactar con su servicio al cliente, sin importar cuánto esfuerzo ponga en ello. Es bastante exasperante, especialmente dado el diseño deficient...
Compré un producto en Watsons. Sin embargo, el producto llegó roto. Llamé al servicio al cliente y solicité un reemplazo. Sin embargo, dijeron que no podían cambiar el producto para pedidos en línea y que debía ser devuelto. Ellos son quienes enviaron el producto incorrectamente y no lo protegieron ...
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