Contraté Hint por un mes y ya me cobraron dos meses más, ¿cómo puedo detener esto?

Cuando Hint te cobra meses adicionales tras contratar solo uno, lo más importante es cancelar la renovación automática y reclamar los cobros no autorizados con pruebas claras. Aquí tienes pasos prácticos:

• Desactiva la suscripción: entra a tu cuenta en la app o web de Hint → Cuenta → Suscripciones y desactiva la auto-renovación para detener futuros cargos.

• Confirma la cancelación: revisa tu correo para encontrar el mail de confirmación; guarda la fecha y la hora de la cancelación como prueba.

• Reclama reembolso: escribe a [email protected] con asunto Cobro no autorizado – solicitud de reembolso. Incluye capturas del recibo del mes adicional y del mail de cancelación.

• Formulario oficial: completa el formulario en https://hint.app/help/refund-policy adjuntando los comprobantes de pago.

• Verifica otros medios de pago: si usaste Apple Store o Google Play, solicita el reembolso directamente en sus centros de ayuda, ya que Hint no puede devolver cargos hechos por ellos.

Si tu problema sigue sin resolverse, considera presentar un reclamo en Xolvie. Esto puede ayudarte a presionar para que se respete tu solicitud y obtener una solución más rápida.