Solicito cancelar suscripción a Hint y detener cobros automáticos

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Quiero cancelar mi suscripción a la aplicación Hint App, pero cada quince días siguen cobrándome ₺ de mi cuenta. Utilizo el botón de ayuda de la aplicación para ponerme en contacto con el equipo de asistencia y les indico que quiero cancelar mi suscripción. Sin embargo, me dicen que no tengo ninguna suscripción y no se realiza ninguna acción. Debido a esta situación, me veo obligado a pagar constantemente ₺ y no consigo obtener información clara sobre cómo cancelar la suscripción. ¿Hay otros usuarios que tengan el mismo problema que yo? Me gustaría obtener información de personas que se hayan puesto en contacto con los responsables de la empresa o que hayan conseguido cancelar su suscripción. Si alguien puede ayudarme, le agradecería que compartiera su experiencia.

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