Estoy muy enojada y decepcionada de HEYSHAPE, siempre compro de aquí y esta es la primera vez que lo paso mal, en el seguimiento me marcaron mi pedido como entregado, sin embargo no lo recibí. No puedo cambiar el estado ni hacer una reclamación del mismo pedido, tampoco me contestan mis correos. Solicito que por favor me reenvíen mi pedido porque no lo he recibido o de lo contrario llegaremos a instancias legales.
"Paquete recibido, les agradezco,"
Recibí un body de la tienda HEYSHAPE y, para mi sorpresa y decepción, llegó usado y en muy mal estado. Lo que yo esperab...a era un producto nuevo, limpio y listo para usar, pero lo que recibí está horrible, con las costuras rotas. La experiencia fue frustrante porque no se trata de un detalle menor. M
Desde el primer día, he estado esperando recibir la información de la empresa de mensajería para el producto que compré.... Aunque en el sistema aparece como enviado, nunca me proporcionaron los datos de la compañía de envío. He solicitado esta información varias veces, pero no he obtenido respuesta. A
Realicé un pedido el 21 de diciembre y, a pesar de que han pasado 16 días, aún no lo he recibido. No he recibido ningún ...mensaje de actualización sobre el estado del pedido. Como el producto aún no está en mis manos, no puedo solicitar una devolución. No sabía que este sitio era tan poco confiable. N
El 16 de mayo de 2025 realicé un pedido y, hasta la fecha, el estado sigue apareciendo como 'en proceso'. No he recibido... ninguna actualización ni información por parte del equipo de atención al cliente. Me preocupa la falta de comunicación y seguimiento, ya que no hay nadie que se encargue de mi cas
