Birkenstock Madrid Big Buckle Con Desvanecimiento de Plantilla
El 15 de agosto de 2026 adquirí una sandalia Birkenstock modelo Madrid Big Buckle en la tienda MOO1 de la calle Bagdad. Al inspeccionar el calzado recién recibido, observé que la zona dorada de la plantilla interior de una de las sandalias estaba totalmente borrada. Además, al revisar los códigos internos, descubrí que una tenía el número 06 y la otra el 16, lo que indica que proceden de dos cajas distintas. El número de factura es 1‑R‑7‑1371782. Ante esta situación, envié el producto a la tienda para su evaluación el día anterior, y me informaron que el proceso tardaría entre dos y tres días y que debía esperar. Hasta el momento no he recibido ninguna respuesta. Considero que la sandalia presenta defectos tanto por el desgaste del color en la plantilla como por la incongruencia de los códigos entre los pares. Por lo tanto, solicito que, sin esperar al resultado de la inspección, se reconozca mi derecho a devolución o cambio, tomando en cuenta este evidente problema de calidad e incompatibilidad, y que se resuelva mi molestia lo antes posible.
