Reembolso en Efectivo de la Sandalia Birkenstock Retrasado
El 3 de agosto de 2026 compré unas sandalias Birkenstock en la tienda ubicada en el centro comercial Optimum de Gaziemir, İzmir, pagando en efectivo. Antes de finalizar la compra pregunté expresamente si, en caso de devolución, el dinero me sería devuelto directamente en efectivo, y el personal me confirmó que sí se haría el reembolso en efectivo. Al día siguiente, el 4 de agosto de 2026, regresé a la tienda porque no estaba satisfecho con el producto y solicité la devolución. En esa ocasión me informaron que el reembolso se gestionaría a través del sistema y que el importe aparecería en mi cuenta en un plazo máximo de una semana. Sin embargo, transcurrido ese tiempo no he recibido ninguna devolución. He intentado contactar con la tienda en numerosas ocasiones por teléfono, pero cada vez me responden con frases como "mañana se procesa", "entrará en el sistema", sin ofrecer una solución concreta ni una fecha definitiva. No he podido hablar con una persona que realmente siga el caso. Exijo que el importe pagado en efectivo por las sandalias sea devuelto íntegramente lo antes posible y que se investigue la falta de respuesta que he experimentado durante este proceso.
