Solicito cancelación y reembolso de pago no autorizado de HelpPay
El 24 de enero de 2026, a las 21:42, se realizó un cargo de 5.000 ₺ en mi tarjeta bancaria a través de Google *Youtube.com helppay sin mi conocimiento ni autorización. En el comprobante aparece la descripción "Google *Youtube.com g.co/helppay#/GB" y la frase "Esta operación se completó con POS virtual". En el momento de la transacción, mi tarjeta estaba físicamente en mi mano y ni yo ni ninguna persona autorizada realizamos ese gasto. Inmediatamente contacté a mi banco, pero me indicaron que debía dirigirme a la empresa responsable. No he dado ningún tipo de aprobación, ni he recibido ningún bien o servicio por ese importe, lo que me ha causado un perjuicio económico significativo. Exijo la cancelación inmediata del cargo de 5.000 ₺ o, en su defecto, la devolución total del monto a mi cuenta. Además, solicito que se realice una investigación exhaustiva sobre esta operación y que se inicien los procesos legales correspondientes contra los responsables. Agradezco una solución rápida a esta situación que me ha perjudicado.
