Cobro no autorizado de HelpPay, solicito cancelación de suscripción
El 16 de enero de 2026 observé en mi tarjeta de crédito Ziraat un cargo de 771,50 ₺ realizado a través de Google con la descripción “*Mexa Photo v g.co/helppay”. Este pago no lo autoricé, no lo realicé y no inicié ninguna compra ni suscripción. Me comuniqué tanto con el banco como con Google para aclarar la situación, pero ambas partes alegaron que la transacción no estaba relacionada con ellos y no ofrecieron una solución concreta. Exijo que se me reembolse el importe retirado sin mi consentimiento y que se cancelen de inmediato todas las suscripciones que pudieran estar vinculadas a este pago y que yo no haya activado. Solicito que se realice una investigación exhaustiva de esta operación no autorizada, que se reparen los perjuicios que me ha causado y que se implementen medidas de seguridad adicionales para evitar que situaciones similares vuelvan a ocurrir en el futuro.
