Realicé un depósito de 20 dólares en mi cuenta de Hellcase, pero sorprendentemente, fui baneado apenas un segundo después de completar la transacción. El sistema me notificó que la prohibición estará vigente hasta el 6 de marzo de 2075, y la razón indicada fue 'hasta aclaración con soporte'. Me resulta muy confuso entender cómo pudo ocurrir esta situación de manera tan repentina, ya que no recibí ninguna explicación detallada ni advertencia previa sobre posibles problemas con mi cuenta. He intentado buscar información sobre el motivo del ban, pero no he obtenido respuestas claras. Por eso, solicito que se revise mi caso lo antes posible y que se me devuelva el importe de 20$ que deposité, ya que no he podido utilizar el servicio por el que pagué. Agradecería una pronta solución y una explicación detallada sobre el motivo de esta restricción.
Recientemente, mi cuenta de Hellcase fue baneada sin una razón clara, a pesar de que solo tengo una cuenta registrada. Me comuniqué con el servicio de atención al cliente para obtener una explicación, pero solamente me informaron que el sistema había realizado el ban y que no podían revertirlo. Me i...
Recientemente experimenté una situación inesperada con Hellcase, donde mi cuenta fue bloqueada automáticamente por el sistema 'auto banmultiac' simplemente debido a mi nombre. No he cometido ninguna infracción ni he realizado actividades sospechosas; mi único uso de la plataforma fue para reclamar l...
Intenté retirar skins de Hellcase utilizando mi cuenta de Steam, pero el sistema no me permitió completar la operación y apareció un mensaje de error que indicaba: 'Parece que hay un problema con tu cuenta, contacta al equipo de soporte'. Este inconveniente surgió hace aproximadamente dos horas y, a...
Recientemente, en el sitio Hellcase, abrí una caja de $6 y obtuve un producto valorado en $150. Cuando intenté retirar el producto, el soporte me informó que no estaba disponible y me ofrecieron otro artículo, un cuchillo valorado en $250. Sin embargo, para recibir este cuchillo, me pidieron que pag...
Hace dos días, realicé una recarga de 20 dólares con mi tarjeta de crédito en Hellcase para abrir una caja y gané un AWP Neo-noir stattrak (poco desgastado). Sin embargo, desde entonces, el sistema constantemente me redirige a intercambiar mi premio por otro artículo en el mercado y no me permite re...
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