Solicito cancelación de suscripción no autorizada de HBO Max y reembolso
El 24 de marzo de 2026, sin mi conocimiento ni mi autorización, se activó una cuenta en HBO Max vinculada a mi nombre y se efectuó un cargo en la tarjeta número 1461 emitida por Enpara. Quiero dejar claro que nunca autoricé esa suscripción ni el pago correspondiente; lo descubrí únicamente al recibir el correo electrónico con la factura. Intenté contactar al servicio de atención al cliente de HBO Max, pero no logré encontrar a ningún representante y no recibí ningún tipo de asistencia para resolver la situación. Esta operación realizada sin mi consentimiento me ha causado un perjuicio significativo y una gran molestia. Por todo lo anterior, exijo la cancelación inmediata de la suscripción a HBO Max que se abrió de manera ilícita, el reembolso total del importe debitado de mi tarjeta Enpara número 1461, y la eliminación completa de mis datos personales y de la información de mi tarjeta de sus sistemas. Agradezco una respuesta rápida y la solución definitiva de este problema.
