El 9 de mayo adquirí, a través de la aplicación TV+, el paquete HBO Max. Antes de comprarlo, la propia aplicación indicaba claramente que podría ver el contenido mediante la app de HBO Max, por lo que decidí suscribirme porque no estaba satisfecho con la calidad de transmisión y de series que ofrecía TV+. Sin embargo, a pesar de haber pagado, no logro acceder a HBO Max. Cada vez que intento entrar mediante la pantalla “Ir a HBO Max” aparece el mensaje “Por favor, inténtelo de nuevo más tarde”. He probado desde iPhone, desde el navegador y también desde el ordenador, pero en ninguno de los casos consigo iniciar sesión. He enviado múltiples correos electrónicos al servicio de atención, pero siempre recibo la misma respuesta copiada y pegada, indicándome que solo debo pulsar el botón “Ir a HBO Max”. Incluso después de haber realizado esa acción, el mensaje persiste, lo que demuestra una total falta de interés por parte del soporte. Me siento perjudicado porque he pagado por un servicio que no puedo utilizar. Exijo que se restablezca mi acceso a HBO Max de manera inmediata y que se solucione este problema de forma definitiva. Espero que las áreas responsables investiguen mi caso con detenimiento y me brinden la ayuda que realmente necesito.
Adquirí la suscripción HBO Max TV Plus a través de mi iPhone 11, pagando con mi tarjeta de crédito un importe mensual de 129 ₺ durante un tiempo limitado. Después de la compra, mi cuenta quedó inactiva, pero se siguieron realizando cargos sin mi consentimiento. En concreto, el 8 de febrero se debitó...
Yo, Esad Duran, adquirí una suscripción a HBO Max mediante la aplicación Turkcell TV+ hace aproximadamente cinco meses, pero desde entonces no he logrado cancelarla. En la sección de suscripciones de la app, el servicio HBO Max no aparece listado, lo que me impide gestionar mi propia suscripción y e...
Pensaba que ya había cancelado mi suscripción a HBO Max, por lo que durante aproximadamente dos meses no he ingresado ni a la aplicación ni a mi cuenta. Sin embargo, al revisar hoy los movimientos de mi tarjeta, descubrí que HBO Max ha seguido cobrando un importe sin mi autorización ni conocimiento ...
El 28 de abril observé en el extracto de mi tarjeta un cargo de 229,90 ₺ a nombre de HBO Max. Nunca he tenido una suscripción, cuenta ni ningún tipo de afiliación previa con ese servicio, por lo que el importe se realizó sin mi autorización ni conocimiento. Tan pronto como detecté la transacción, me...
El 23 de abril de 2026 recibí en mi dirección de correo electrónico una factura a nombre de HBO Max por un importe mensual de suscripción de 229,90 ₺. Sin embargo, no tengo ninguna suscripción ni membresía con HBO Max. Me resulta extremadamente preocupante que se haya emitido una factura utilizando ...
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