Cobro No Autorizado de HBO Max en Mi Tarjeta, Pido Reembolso

El 28 de abril observé en el extracto de mi tarjeta un cargo de 229,90 ₺ a nombre de HBO Max. Nunca he tenido una suscripción, cuenta ni ningún tipo de afiliación previa con ese servicio, por lo que el importe se realizó sin mi autorización ni conocimiento. Tan pronto como detecté la transacción, me puse en contacto con mi banco para informar que se trataba de un cobro no autorizado. El servicio de atención al cliente me indicó que debía acudir a una sucursal, pero no recibí ninguna explicación sobre el motivo por el cual HBO Max habría tomado ese importe. Por ello, solicito a HBO Max que verifique de forma urgente si se ha creado alguna cuenta o suscripción a mi nombre o mediante mis datos de tarjeta, que cancele el cargo indebido y me devuelva los 229,90 ₺, y que elimine por completo mis datos de sus sistemas. Además, exijo una respuesta escrita y clara que detalle cómo se produjo este proceso sin mi consentimiento.