Cargo No Autorizado por Suscripción HBO Max, Solicito Cancelación
El 23 de abril de 2026 recibí en mi dirección de correo electrónico una factura a nombre de HBO Max por un importe mensual de suscripción de 229,90 ₺. Sin embargo, no tengo ninguna suscripción ni membresía con HBO Max. Me resulta extremadamente preocupante que se haya emitido una factura utilizando mi nombre sin mi autorización. El correo electrónico solo contiene un número de factura y no incluye ningún número de cliente ni información detallada. Hasta el momento no se ha realizado ningún cargo en mi cuenta bancaria o tarjeta de crédito, pero temo que en el futuro se efectúe un débito no autorizado. Además, el mensaje no incluye número de contacto ni dirección de soporte, lo que me impide comunicarme directamente con la empresa. Exijo que se cancele de inmediato esta factura emitida sin mi conocimiento y consentimiento, que se investigue por qué canal y con qué datos se abrió la suscripción, y que mis datos personales sean eliminados completamente de sus sistemas. También solicito una confirmación escrita de que no se volverá a crear ninguna suscripción a mi nombre ni se realizará ningún cobro futuro.
