El 23 de abril de 2026 recibí en mi dirección de correo electrónico una factura a nombre de HBO Max por un importe mensual de suscripción de 229,90 ₺. Sin embargo, no tengo ninguna suscripción ni membresía con HBO Max. Me resulta extremadamente preocupante que se haya emitido una factura utilizando mi nombre sin mi autorización. El correo electrónico solo contiene un número de factura y no incluye ningún número de cliente ni información detallada. Hasta el momento no se ha realizado ningún cargo en mi cuenta bancaria o tarjeta de crédito, pero temo que en el futuro se efectúe un débito no autorizado. Además, el mensaje no incluye número de contacto ni dirección de soporte, lo que me impide comunicarme directamente con la empresa. Exijo que se cancele de inmediato esta factura emitida sin mi conocimiento y consentimiento, que se investigue por qué canal y con qué datos se abrió la suscripción, y que mis datos personales sean eliminados completamente de sus sistemas. También solicito una confirmación escrita de que no se volverá a crear ninguna suscripción a mi nombre ni se realizará ningún cobro futuro.
Hoy, al revisar el extracto de mi tarjeta de crédito, descubrí que se había realizado un cargo de ₺299,90 por una suscripción a HBO Max que yo no solicité ni autoricé. Nunca antes había utilizado HBO Max, y en ningún momento hice una solicitud de membresía ni di mi consentimiento para abrirla. Hasta...
El 25 de marzo de 2026 descubrí, sin mi conocimiento ni autorización, que se había realizado un cobro de 299,99 ₺ en mi tarjeta de crédito/bancaria emitida por Garanti Bank, bajo el nombre de HBO Max. Quiero dejar claro que no poseo ninguna suscripción activa, cuenta registrada ni autorización de pa...
Pensaba que ya había cancelado mi suscripción a HBO Max, por lo que durante aproximadamente dos meses no he ingresado ni a la aplicación ni a mi cuenta. Sin embargo, al revisar hoy los movimientos de mi tarjeta, descubrí que HBO Max ha seguido cobrando un importe sin mi autorización ni conocimiento ...
El 6 de abril a las 21:12, a través de Iyzico, detecté un cargo no autorizado de 299,90 ₺ a nombre de HBO Max. No tengo ninguna suscripción con HBO Max, nunca he solicitado ni aprobado una membresía. Aunque la tarjeta está registrada a mi nombre, la realización de esta operación sin mi conocimiento ...
El 30 de marzo de 2026, se realizó un cargo de 2.299₺ en mi tarjeta de crédito World de Yapı Kredi sin mi conocimiento ni mi autorización. En el extracto de la cuenta aparece la operación bajo el nombre “Iyzico / hbomax.com”, aunque yo no tengo ninguna suscripción activa en HBO Max. No he dado mi co...
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