H&M, no recibí mi descuento anual en la app como esperaba
El pasado 31 de agosto fue mi cumpleaños y, como cada año, esperaba que H&M aplicara automáticamente mi descuento especial de cumpleaños en mi cuenta a través de la aplicación móvil. Sin embargo, después de dos semanas, el descuento aún no aparece reflejado en mi cuenta. En años anteriores, el descuento se activaba el mismo día de mi cumpleaños sin ningún problema y siempre podía utilizarlo sin inconvenientes. Este año, no recibí ninguna notificación ni encontré ningún cupón de descuento en mi cuenta. Incluso intenté realizar una compra para comprobar si el descuento se aplicaba automáticamente, pero no fue así. No contacté con el servicio de atención al cliente de H&M porque normalmente este beneficio se asignaba de manera automática y nunca antes había tenido inconvenientes. Solicito que mi descuento de cumpleaños sea aplicado a mi cuenta y que se resuelva esta situación para que pueda aprovechar mi beneficio como en años anteriores.
