Desde 2017 he estado utilizando mi cuenta de H&M, la cual fue cerrada sin que yo lo solicitara. Todos mis pedidos guardados, puntos acumulados y demás información personal asociada a la cuenta han sido eliminados de repente. Al notar esta situación, primero contacté al servicio de atención al cliente de H&M por correo electrónico y luego por teléfono. Sin embargo, en ambas ocasiones solo recibí respuestas diciendo que no podían brindarme información y no me ofrecieron ninguna solución ni explicación clara sobre lo sucedido. Como resultado, he perdido mis puntos y me siento perjudicada. He observado que este tipo de situaciones parecen ocurrir con frecuencia y considero que no es apropiado que una marca como H&M simplemente diga que no puede hacer nada cuando el sistema cierra cuentas de manera arbitraria. Solicito que mi cuenta sea reactivada y que mis puntos sean restituidos lo antes posible. Espero una solución clara y urgente respecto a este inconveniente.
Desde hace años he utilizado activamente mi cuenta de membresía en H&M, donde disfrutaba de una membresía Plus, puntos acumulados por mis compras y ventajas como envíos gratuitos. Sin embargo, hace aproximadamente una semana, mi cuenta fue cerrada permanentemente sin previo aviso ni justificación cl...
Hace aproximadamente una semana, mi cuenta de H&M fue eliminada sin mi consentimiento, a pesar de que tenía acumulados una cantidad significativa de puntos y cupones en ella. Intenté acceder a mi cuenta utilizando métodos como el restablecimiento de contraseña, pero nunca recibí el correo electrónic...
Desde hace cinco días, no he podido acceder a mi cuenta de H&M a través de la aplicación ni del sitio web. Intenté iniciar sesión varias veces, posiblemente introduciendo mi contraseña de forma incorrecta, lo que resultó en el bloqueo permanente de mi cuenta. No recibí ningún correo para restablecer...
Recientemente, intenté acceder a mi cuenta en la tienda online de H&M, pero de repente mi contraseña dejó de ser aceptada. Solicité restablecer la contraseña, pero nunca recibí el correo electrónico correspondiente. Esto me preocupa mucho, ya que tenía varios cupones de descuento de reciclaje y punt...
El 21 de agosto, mi cuenta de membresía online de H&M (a********@hotmail.com) fue suspendida después de ingresar la contraseña incorrecta varias veces, según la notificación que recibí por correo electrónico. Sin embargo, no recibí ningún correo para restablecer mi contraseña. Hoy, 8 de septiembre, ...
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