El 21 de agosto, mi cuenta de membresía online de H&M (a********@hotmail.com) fue suspendida después de ingresar la contraseña incorrecta varias veces, según la notificación que recibí por correo electrónico. Sin embargo, no recibí ningún correo para restablecer mi contraseña. Hoy, 8 de septiembre, me comuniqué con el servicio de atención al cliente en línea y me informaron que mi cuenta ha sido cerrada de forma permanente y que no es posible reactivarla. Tenía estatus de Plus Member y aún contaba con cupones de regalo sin usar, así como otros beneficios asociados a mi membresía. Ahora no tengo acceso a estos cupones ni a las ventajas de mi membresía. Durante la conversación con el representante, me dijeron que el problema sería escalado a alguien con mayor autoridad, pero hasta el momento no he recibido ninguna solución. Solicito que mi cuenta sea reactivada y que se me restituyan todos los derechos y beneficios perdidos, incluyendo mis cupones de regalo y las ventajas de Plus Member. Pido que se revise mi caso con urgencia y se resuelva mi situación lo antes posible.
Desde hace años he utilizado activamente mi cuenta de membresía en H&M, donde disfrutaba de una membresía Plus, puntos acumulados por mis compras y ventajas como envíos gratuitos. Sin embargo, hace aproximadamente una semana, mi cuenta fue cerrada permanentemente sin previo aviso ni justificación cl...
Desde hace cinco días, no he podido acceder a mi cuenta de H&M a través de la aplicación ni del sitio web. Intenté iniciar sesión varias veces, posiblemente introduciendo mi contraseña de forma incorrecta, lo que resultó en el bloqueo permanente de mi cuenta. No recibí ningún correo para restablecer...
Hace aproximadamente una semana, mi cuenta de H&M fue eliminada sin mi consentimiento, a pesar de que tenía acumulados una cantidad significativa de puntos y cupones en ella. Intenté acceder a mi cuenta utilizando métodos como el restablecimiento de contraseña, pero nunca recibí el correo electrónic...
Desde 2017 he estado utilizando mi cuenta de H&M, la cual fue cerrada sin que yo lo solicitara. Todos mis pedidos guardados, puntos acumulados y demás información personal asociada a la cuenta han sido eliminados de repente. Al notar esta situación, primero contacté al servicio de atención al client...
Recientemente, intenté acceder a mi cuenta en la tienda online de H&M, pero de repente mi contraseña dejó de ser aceptada. Solicité restablecer la contraseña, pero nunca recibí el correo electrónico correspondiente. Esto me preocupa mucho, ya que tenía varios cupones de descuento de reciclaje y punt...
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