Intenté comprar algo en H&M por un valor de ₺3,177. Sin embargo, me encontré con un error. Me cobró el dinero cada vez que intenté comprar, un total de 18 veces. Todo esto me costó ₺58,000, una cantidad que no puedo pagar. Esto necesita ser solucionado de inmediato. No tengo idea de lo que está pasando; arruinó mi mañana. Si se puede comprar en línea las 24 horas del día, los siete días de la semana, entonces el servicio al cliente también debería estar disponible las 24 horas del día, los siete días de la semana.
Intenté comprar este boleto durante una hora, llamando al servicio de atención al cliente y al número 0850 250 67 02 en cuatro ocasiones. Los agentes amables me aseguraron que el problema se había resuelto y que podía proceder con la compra. Sin embargo, no pude llegar a la pantalla de pago debido a...
He estado usando la app de H&M Turkey para hacer mis pedidos últimamente, así que compré un par de cosas durante el fin de semana, pero no aparecen en mi historial de pedidos en línea. El pago fue descontado de mi cuenta bancaria, pero parece que los pedidos no se procesaron. Me siento estafada, ¿qu...
Realicé una compra a través de la aplicación iOS de H&M, aprovechando una promoción, por un total de ₺2.759,20 y el pago con mi tarjeta de crédito se completó correctamente. Sin embargo, después de aproximadamente una hora, sigo sin poder ver los productos que adquirí en la sección de mis pedidos. N...
El 20/08/2025 realicé una compra online en la tienda de H&M con el número de pedido 70221425361, adquiriendo un conjunto de falda y camisa. Sin embargo, cuando recibí el paquete, aunque el código de barras indicaba una falda, dentro solo venía una camisa y la falda nunca fue entregada. Al devolver e...
El 18/05/2025 realicé una compra en la tienda H&M de Adana y adquirí un pantalón. Después de usarlo solo una vez, lo lavé y noté que el bajo se había descosido. El 22/05/2025 me comuniqué con el servicio de atención al cliente para explicar el problema con el producto. Sin embargo, no hicieron nada ...
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