Realicé una compra a través de la aplicación iOS de H&M, aprovechando una promoción, por un total de ₺2.759,20 y el pago con mi tarjeta de crédito se completó correctamente. Sin embargo, después de aproximadamente una hora, sigo sin poder ver los productos que adquirí en la sección de mis pedidos. No recibí ningún mensaje de error durante el proceso y, para intentar resolverlo, cerré sesión y volví a ingresar a la aplicación, pero la situación no cambió. Además, intenté comunicarme por teléfono con el servicio de atención al cliente de H&M, pero no obtuve respuesta. Solicito que mi pedido sea procesado correctamente y que se solucione este inconveniente lo antes posible. Para cualquier información adicional sobre mi pedido, pueden contactarme en e*************@hotmail.com.
El 22 de agosto, experimenté un problema inesperado con la aplicación móvil de H&M: mi cuenta fue cerrada de forma repentina y sin previo aviso, sin que yo lo solicitara. No recibí ningún tipo de advertencia ni explicación sobre el motivo de este cierre. En ese momento, tenía un pedido en mi cuenta ...
Compré dos productos de la marca H&M, pero uno de ellos me llegó incorrectamente. Como resultado, decidí devolver ambos productos siguiendo el procedimiento indicado por la empresa. Sin embargo, después de realizar la devolución, noté que solo se me reembolsó el importe de uno de los productos, mien...
He estado usando la app de H&M Turkey para hacer mis pedidos últimamente, así que compré un par de cosas durante el fin de semana, pero no aparecen en mi historial de pedidos en línea. El pago fue descontado de mi cuenta bancaria, pero parece que los pedidos no se procesaron. Me siento estafada, ¿qu...
Realicé una compra desde la aplicación móvil de la tienda H&M el 07/05/2023, hubo un error y mi pedido no ingresó al sistema. Cuando compré los productos por segunda vez, el pedido se completó y los productos llegaron. Sin embargo, aunque el pedido no se creó en la primera transacción, por supuesto,...
El 18 de septiembre de 2025 a las 20:23, intenté comprar una chaqueta a través de la aplicación móvil de H&M en mi iPhone. Realicé el pago utilizando mi tarjeta Papara y el importe de ₺2.849 se descontó correctamente de mi cuenta. Sin embargo, a pesar de que el pago fue procesado, mi pedido no se re...
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