H&M Chaqueta Defectuosa en Pedido Online, Necesito Reembolso

Recientemente compré esta chaqueta en el sitio web de H&M, pero me enviaron una con un agujero en la parte delantera, lo cual no me gustó. No esperaba que la marca H&M hiciera algo así. La chaqueta está tal como llegó; ni siquiera le he quitado la etiqueta. Es simple: quiero devolverla y recuperar mi dinero. Hice todo lo que indicaron en su sitio web para el proceso de devolución. Tal como me dijeron, la envié de vuelta. Gracias por no dejarme colgado. Todavía tengo 30 días para devolver el artículo, y todo lo que quiero es mi dinero de vuelta. Pensé que H&M haría mejor las cosas, y toda esta experiencia ha sido muy frustrante. No se trata solo de la chaqueta rota; se trata de obtener lo que pagaste en general. Espero que H&M se encargue de esto de inmediato y gane la confianza de sus clientes.