Renovación automática y cobro no autorizado por GuruDocs, solicito reembolso
Quiero presentar una queja por el cobro no deseado de la renovación de mi suscripción al plan límite de GuruDocs. El 7 de abril de 2026 se realizó un cargo de 29,99 dólares en mi tarjeta de crédito American Express terminada en 5830, pese a que no deseo continuar con este servicio. He intentado cancelar la suscripción, pero no logro hacerlo porque la plataforma me resulta confusa y no encuentro la opción clara para desactivar la renovación automática. Además, no recibí ningún tipo de aviso previo sobre la renovación o el próximo cobro, por lo que no tuve la oportunidad de cancelar a tiempo. Actualmente resido en Perú y el cargo se ha efectuado en este contexto. Solicito el reembolso total del importe cobrado, 29,99 dólares, y la cancelación inmediata del plan límite de GuruDocs, dejando sin efecto cualquier renovación futura asociada a mi cuenta y a la tarjeta de crédito American Express terminada en 5830.
