La política de devolución de Guess Online me ha dejado muy insatisfecho. A pesar de las afirmaciones en su sitio web sobre una política de devolución gratuita de 30 días, aún no he podido devolver ni recibir un reembolso después de dos meses. He llamado al servicio de atención al cliente todos los días, y siguen prometiendo procesar mi devolución en dos días, pero continúan demorando y aplazando. Los representantes del servicio de atención al cliente también son despectivos y groseros, diciéndome que no puedo devolver mi artículo y no ofreciendo ninguna solución. Lamento haber comprado esta marca y aconsejo encarecidamente a otros que la eviten. Tratar con una empresa que no es transparente sobre sus políticas y que no valora a sus clientes es muy frustrante. Presentaré una demanda a menos que solucionen el problema pronto.
Compré un bolso como regalo en Guess.eu, pero lamentablemente la entrega tomó una eternidad, y el propósito se perdió. El producto llegó el 18 de agosto. Tan pronto como llegó, generé un código de devolución y se dijo que sería recogido en mi dirección. Hoy, 20 de octubre, el bolso sigue en mi poses...
El 2 de septiembre de 2024, realicé un pedido a través de la tienda en línea de Guess. Mi pedido fue enviado por DHL desde Alemania el 3 de septiembre de 2024. Sin embargo, al 24 de octubre de 2024, aún no he recibido el paquete. Me puse en contacto con el servicio de atención al cliente el 14 de oc...
Hice una compra en línea en el sitio web de "Guess", pero cuando llegó mi producto, no solo tuve que pagar tarifas de aduana, sino que el artículo también era significativamente más pequeño de lo que se mostraba en la imagen. Quiero devolverlo, pero primero necesito esperar a que me envíen la etique...
Las sandalias que compré no eran cómodas, así que decidí aprovechar la política de devolución gratuita de 30 días. Lamentablemente, han pasado más de dos semanas y aún no he recibido ninguna actualización o confirmación sobre mi reembolso o pedido de intercambio. Seguí el proceso de devolución según...
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