Experiencia en Guess, trato irrespetuoso por accidente de mi hija de 2 años

El 5 de octubre de 2024, visitamos la tienda Guess. Los miembros masculinos del personal fueron amables y educados. Una de las empleadas, que llevaba gafas, también fue simpática y alegre. Sin embargo, otra empleada, con cabello rubio y vestida de manera diferente, se comportó de manera grosera y desconsiderada. Mi hija, de 2 años, comenzó a llorar mientras mi esposa se probaba un vestido. Para calmarla, mi esposa la levantó y, accidentalmente, mi hija tuvo un pequeño accidente. Un empleado masculino se acercó, y mi esposa le explicó la situación. Aunque el vestido no le quedaba bien, ella dijo que lo compraríamos debido a la situación. Él amablemente explicó la situación e incluso pidió toallitas húmedas para limpiar parte del desorden en el suelo. Cuando dijo: "Nos encargaremos de ello, por favor, no se preocupe", mi esposa se apartó. Los accidentes ocurren. A pesar de que el vestido no le quedaba, mi esposa estaba dispuesta a comprarlo, pero el empleado insistió amablemente en que "nosotros lo manejaríamos".

Sin embargo, la otra empleada, que llevaba un vestido floral color crema, fue grosera y desconsiderada. Espero que su empleo en la tienda termine pronto. Incluso después de ser informada de la situación, su respuesta fue: "Necesitamos llamar a seguridad", como si no hubiera escuchado lo que había sucedido. Este problema ha sido reportado a los abogados de la empresa, y están revisando las bases legales. Si se toma alguna acción legal, se hará contra la empleada, y se notificará a las autoridades correspondientes. Si simplemente hubiera dicho: "Debido al incidente con el producto, necesita comprarlo", habríamos estado de acuerdo. Ya habíamos dicho que estábamos dispuestos a comprarlo. La falta de respeto que mostró por un vestido de ₺4500 ciertamente tendrá consecuencias.