Problemas de rendimiento con mi TV Grundig 50GFU7900A
Desde el día en que lo compré, mi televisor Grundig 50GFU7900A ha sido lento en el cambio de menús y canales. Sin embargo, como no veo mucha televisión, no le presté mucha atención. Después de un año, aparecieron líneas horizontales y verticales en la pantalla. Las líneas horizontales finalmente desaparecieron, pero las verticales permanecieron. Contacté con el servicio autorizado y solicité asistencia. El 19 de agosto de 2023, el servicio autorizado recogió mi televisor de mi casa y me informaron que sería reparado en Feba Electronics. Mi televisor no ha sido reparado en 25 días y no he recibido ninguna actualización. El 7 de septiembre de 2023, a las 12:40, contacté con el centro de llamadas para informar de la situación y dejé una nota para el servicio autorizado a través de internet con el número de solicitud 450061592, pero aún no he recibido una respuesta. Al investigar este problema en plataformas como Sikayetvar, descubrí que parece ser un problema crónico, y tener una falla así en un televisor de un año de antigüedad es preocupante. Esperar 25 días para el servicio en 2023 no parece normal en esta era de rápido avance tecnológico. No puedo creer que un televisor enviado desde Yalova a Estambul no haya sido reparado en 25 días. Solicito urgentemente un reemplazo con un producto nuevo, así como el compromiso de la marca con su producto.
