Grok, recibo imágenes y videos incorrectos, soporte deficiente
Como cliente me he sentido profundamente perjudicado por la calidad deficiente del servicio que he recibido. Envié una imagen solicitando que se generara un video de una danza tradicional, pero el sistema produjo una foto y un video totalmente ajenos al contenido solicitado. Esta equivocación no solo ha consumido un tiempo valioso que tenía limitado, sino que me ha generado una presión psicológica innecesaria. Además, el equipo de atención al cliente repite los mismos errores una y otra vez; en ocasiones ni siquiera responde a mis preguntas y se limita a redirigirme sin ofrecer una solución concreta. Esta falta de respuesta y la constante repetición de fallos hacen que la experiencia sea frustrante y que pierda la confianza en la plataforma.
