Exijo Reembolso del Cobro y Cancelación de Suscripción a Grok AI
Había activado una prueba gratuita en la aplicación Grok AI. Sin haber recibido ninguna autorización ni notificación, el 8 de julio de 2026 a las 19:39:40 se realizó un cargo de 1.299,99 ₺ en la tarjeta bancaria de Ziraat Bank. Este débito corresponde a una suscripción que se activó automáticamente después del periodo de prueba, sin que se me informara de forma clara y transparente. El comprobante de la operación y el historial de mi cuenta muestran claramente este cargo. En cuanto me di cuenta, ingresé al sitio web de Grok AI y solicité el reembolso, pero hasta la fecha no he recibido respuesta alguna. Además, tan pronto como detecté la suscripción en la Play Store, procedí a cancelarla. Casi no he utilizado la aplicación después de que se me facturó, y el importe de 1.299,99 ₺ representa una suma muy alta para mí, estando actualmente en una situación económica que no me permite cubrirla. Considero que no autoricé este cobro y que no se me brindó la información suficiente y transparente sobre el cobro automático tras la prueba gratuita. Por todo lo anterior solicito la devolución total del importe de 1.299,99 ₺ cobrado el 8 de julio de 2026 y la cancelación definitiva de mi suscripción a Grok AI.
