Green Motion Exige Pagos Sin Justificación Tras Finalizar el Alquiler
Hace aproximadamente diez meses alquilé un coche de la marca Clio en la sucursal Green Motion de Yenibosna, Estambul. A pesar de que ya ha transcurrido bastante tiempo desde la finalización del alquiler, cada dos o tres meses recibo una solicitud de pago por pequeñas sumas, como ₺60 o ₺80, que debo abonar mediante transferencia. Esta práctica se ha convertido en una constante que parece no tener fin, y ya estoy sufriendo un perjuicio significativo. Cada vez que pregunto a la empresa a qué corresponden esos cargos, me responden que se trata de una deuda del alquiler, pero nunca me proporcionan una explicación clara, ni me entregan una factura o documento que justifique el importe. Solo insisten en que "el pago es necesario". Me han amenazado con iniciar acciones judiciales si no realizo el pago. La solicitud de dinero sin documentación, la falta de una justificación clara y el tono amenazante hacen que me arrepienta profundamente de haber alquilado el coche en Green Motion Yenibosna. Exijo que, si existe alguna deuda real, se me entregue de forma transparente, con factura detallada y documentos oficiales. También solicito la cancelación de todos los cargos indebidamente cobrados y el cese inmediato de esta práctica de cobro constante y amenazante.
Estimado m******, Le agradecemos por elegir nuestra marca y por sus comentarios sobre el proceso que ha vivido. Nuestro objetivo es convertir el proceso en satisfacción en el menor tiempo posible. Investigaremos el asunto que ha planteado y le informaremos lo antes posible. Le recordamos que puede contactarnos para sus solicitudes, opiniones y quejas. Atentamente, Green Motion Turquía Relaciones con el Cliente
Estimado/a m******, Queremos informarle que hemos investigado el asunto que nos ha comunicado y le hemos dado respuesta por escrito y verbalmente. Le recordamos que puede ponerse en contacto con nosotros respecto a sus solicitudes, opiniones y quejas. Atentamente, Green Motion Turquía Relaciones con el Cliente






