GoPro Hero 10 se enciende solo

Compré una GoPro Hero10 en Media Markt Alemania. Media Markt Turquía mencionó que podrían ayudar con la factura dentro de un año, pero ahora no tengo idea de dónde está la factura. No la he usado ni 5 veces y siempre con funda. Solo han pasado unos 3-4 meses desde que la compré. Comenzó a encenderse sola y no responde cuando presiono el botón. Cuando se enciende, la pantalla solo muestra la imagen de la cámara. No aparece ninguna imagen en la pantalla principal. He intentado de todo, reiniciar, restablecer todo. Tenía muchas ganas de usar la gran GoPro que compré, pero desafortunadamente, no pude hacerla funcionar.