Retiro de dinero sin mi consentimiento por Google Play, exijo reembolso
El 21 de diciembre, sin que tuviera ninguna suscripción ni autorización, Lidio realizó varios cargos de ₺469,91 en mi tarjeta vinculada a mi cuenta de Denizbank, cuyo número termina en 9183. En el extracto, junto al nombre Lidio, aparece una referencia similar a Telegram. Aunque no poseo ninguna suscripción ni relación con Lidio, estos cobros me sorprendieron y me causaron perjuicio. Al percatarme de la situación, contacté de inmediato a Denizbank, que por motivos de seguridad anuló mi tarjeta. No he podido comunicarme con Lidio; no envié correos ni realicé llamadas. En este punto, solicito que se me explique el motivo por el cual se efectuaron esas transacciones sin mi permiso y que se me devuelvan los ₺469,91 a la mayor brevedad posible, ya sea a mi tarjeta o a mi cuenta. Exijo que se investigue con urgencia esta operación no autorizada, que se repare el daño causado y que se implementen controles de seguridad adicionales para evitar que situaciones similares vuelvan a ocurrir.
