Google Ads, se realizó un cobro no autorizado en mi tarjeta de crédito
Hoy noté un cargo de ₺9.999,00 en mi tarjeta de crédito de Enpara, con la descripción “Google*ADS9053****23”, realizado sin mi permiso ni conocimiento. Quiero recalcar que no utilizo ningún servicio ni producto de Google Ads y tampoco tengo una cuenta de Google registrada a mi nombre. Intenté comunicarme con el servicio de atención al cliente de Google Ads, pero no pude encontrar ningún canal de contacto adecuado. Solicito urgentemente que esta situación sea investigada a fondo y que el importe cobrado sin autorización me sea reembolsado lo antes posible. Además, pido que se investigue cómo pudo ocurrir esta transacción y que se implementen las medidas necesarias para evitar que algo similar vuelva a suceder. Es la primera vez que me enfrento a un problema de este tipo y espero que se resuelva mi situación y se protejan mis derechos como cliente.
